Fraktpolicy

På Doris strävar vi efter att erbjuda en smidig, trygg och pålitlig leveransupplevelse. Ta del av våra leveransvillkor nedan.

1. Leveransområden

Vi levererar främst inom Sverige, men erbjuder även leverans till utvalda internationella destinationer. Har du frågor om leverans till ditt land är du välkommen att kontakta oss på Kontakta@dorispets.se.

2. Handläggningstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

3. Leveranstider

Standardleverans: 4–10 arbetsdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla dessa tider, men förseningar kan uppstå vid exempelvis hög belastning hos transportörer, tullhantering eller väderförhållanden.

4. Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige. För internationella leveranser beräknas fraktkostnaden i kassan baserat på leveransadress och valt fraktalternativ.

5. Spårning av beställning

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med en spårningslänk, där du kan följa din leverans.

6. Returer och byten

För information om returer och byten, se vår retur- och återbetalningspolicy.

7. Leveransproblem

Om du inte har mottagit din beställning inom angiven leveranstid, eller upplever andra problem, kontakta oss på Kontakta@dorispets.se. Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Doris.